Roles
七个岗位，先从这里开始
每个 AI 员工都接入企业自己的系统与知识，在既有流程里工作，而不是另起一套
AI 销售AI Sales Employee
- 岗位
- 业务拓展
- 技能
- 客户研究线索评分电联执行方案撰写跟进话术
- 接入系统
- CRM · 邮件 · 电话系统 · 企业知识库
- 典型任务
- 客户背景与商机研究
- 线索分级与分配
- 名单电联与初步意向确认
- 报价与方案初稿
- 会后纪要与跟进
AI 财务AI Finance Employee
- 岗位
- 财务共享
- 技能
- 票据识别对账报表编制异常检测
- 接入系统
- ERP · 费控 · 银行流水
- 典型任务
- 发票与凭证处理
- 月度对账
- 费用合规初审
- 报表与差异说明
AI 客服AI Support Employee
- 岗位
- 客户支持
- 技能
- 意图识别知识检索工单归类话术生成
- 接入系统
- 工单系统 · 知识库 · IM
- 典型任务
- 一线问题应答
- 工单创建与分派
- 会话质检
- 知识条目沉淀
AI 运营AI Operations Employee
- 岗位
- 业务运营
- 技能
- 流程编排数据分析异常预警报告生成
- 接入系统
- ERP · BI · 审批流
- 典型任务
- 跨系统流程执行
- 运营日报与周报
- 异常发现与上报
- 审批前置核对
AI 研究AI Research Employee
- 岗位
- 研究与洞察
- 技能
- 资料检索信息抽取对比分析摘要
- 接入系统
- 企业知识库 · 外部数据源
- 典型任务
- 行业与竞品资料整理
- 长文档要点提炼
- 多方案对比表
- 研究简报
AI 人力AI HR Employee
- 岗位
- 人力资源
- 技能
- 简历筛选面试安排政策问答材料生成
- 接入系统
- HRIS · 招聘系统 · 内部知识库
- 典型任务
- 简历初筛与归档
- 面试日程协调
- 制度与政策答疑
- 入职材料准备
AI 法务AI Legal Employee
- 岗位
- 法务支持
- 技能
- 合同审查条款比对法规检索风险提示文书草拟
- 接入系统
- 合同管理系统 · 企业知识库 · 审批流 · 邮件
- 典型任务
- 合同与协议的条款审查与风险标注
- 标准条款与历史合同的比对
- 法规与内部制度的检索问答
- 合同台账与到期提醒
- 法律文书与函件初稿
考核口径：AI 员工的产出与人工同标准复核；具体考核指标按岗位与业务目标在部署时与你们共同确定。 我们不在官网上展示未经核实的效率数字
From agent to employee
从智能体，到 AI 员工
智能体具备能力，AI 员工承担职责 —— 这是 Whitehole 把 AI 变成生产力的路径
Agent · 能力
- 推理
- 规划
- 调用工具
- 访问企业上下文
- 执行多步工作流
Employee · 岗位
- 明确的职责范围
- 可设定的权限边界
- 可复核的产出
- 按岗位考核
从第一个 AI 员工开始
选一个最耗人力的岗位先跑起来，跑通之后再复制到下一个